Future Scenario Planning – wie man strategische Entscheidungen trifft

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Lassen Sie uns über die Zukunft sprechen! Genauer gesagt, über die Stadt der Zukunft und darüber, wie die ältere Generation (und das sind wir, wenn wir über die Zukunft sprechen) in ihr leben, arbeiten und kommunizieren wird. Die Planung von Zukunftsszenarien ermöglicht es uns, einen Blick in die Zukunft zu werfen und Geschichten über die Zukunft zu gestalten, die es uns ermöglichen, über das Offensichtliche hinaus zu denken. In Kombination mit spekulativem Design können wir neue Möglichkeiten eröffnen, die Zukunft zu erforschen und zu sehen, wie künftige Dienstleistungen und Produkte aussehen könnten. Letztes Jahr veranstaltete HYVE einen Zukunftsszenario-Workshop im Rahmen der MCBW, und wir möchten Ihnen zeigen, wie der aussah. Tauchen wir also gleich in die Zukunft ein!

HYVE bei der MCBW

Die Munich Creative Business Week ist Deutschlands größtes Designevent. Sie dient als Plattform für Unternehmen und Kreative aller Disziplinen, um sich der Fachwelt und allen Interessierten in verschiedenen Formaten wie Round Tables, Ausstellungen und Workshops zu präsentieren.

Wir von HYVE freuten uns sehr über die Gelegenheit, kreative Köpfe wieder in unserem Haus der Innovation begrüßen zu können. Gemeinsam mit unseren Workshop-Teilnehmer:innen reisten wir mit den Methoden des Future Scenario Planning und des spekulativen Designs in die Stadt der Zukunft.

In einem zweistündigen Workshop nahmen wir unsere Teilnehmer:innen mit auf eine interaktive Reise, bei der wir mit kreativen Methoden und Werkzeugen erkundeten, wie die Stadt der Zukunft aussehen könnte, und erfuhren, wie Ideen und Szenarien für diese Zukunftsvisionen entstehen.

Workshop scene

Was sind Future Scenario Planning & Speculative Design – und was hat man davon?

Future Scenario Planning wird nicht nur in unserem Haus der Innovation immer wichtiger, sondern erfreut sich auch bei Unternehmensleiter:innen und Entscheidungsträger:innen im Allgemeinen zunehmender Beliebtheit. Es bietet eine solide Grundlage für strategische Entscheidungen, insbesondere wenn die Unsicherheit groß ist. Es ermöglicht und unterstützt uns, heute bessere Entscheidungen zu treffen, um die Zukunft aktiv zu gestalten. Die Methode wurde nahtlos in den HYVE-Innovationsprozess integriert und dient als Ausgangspunkt für zukünftige Innovationen.

Speculative Design ermöglicht es uns, konkrete Entscheidungen für die Zukunft abzuleiten. Es dient dazu, Produkte und Dienstleistungen für eine imaginäre Zukunft zu entwerfen und regt damit Phantasie und Diskussion an. Wie von Anthony Dunne & Fiona Raby beschrieben, dient spekulatives Design dazu, sich vorzustellen, wie die Dinge in der Zukunft sein könnten, anstatt vorherzusagen, wie die Zukunft genau aussehen wird, und hilft uns so, die großen gesellschaftlichen Probleme anzugehen, die Dunne & Raby als „wicked“ Probleme bezeichnen. Während die Planung von Zukunftsszenarien es uns ermöglicht, mögliche, plausible und wahrscheinliche Zukünfte zu diskutieren, zielt das spekulative Design darauf ab, die bevorzugte Zukunft zu finden, die wir uns wünschen. Dies geschieht durch die Schaffung von Artefakten für eine vorgestellte Zukunft, die als Diskussionsgrundlage dienen und es uns ermöglichen, Entscheidungen für die nächsten Schritte zu treffen, die uns der bevorzugten Zukunft näher bringen.

Die Ergebnisse unseres MCBW-Workshops waren sehr unterschiedlich und reichten von kleineren Produkten bis hin zu ganzen Reiseerlebnissen, die alle mit alltäglichen Materialien prototypisiert wurden. Und das ist es, was Spekulatives Design bietet: Es ermöglicht uns, unsere Vorstellungskraft zu mobilisieren und die Zukunft im Hier und Jetzt greifbar zu machen. Durch die Erstellung von Prototypen, die so detailliert und realitätsnah wie möglich sind, bieten sie einen idealen Rahmen für Diskussionen. In unserem Fall ermöglichten uns die prototypischen Artefakte, über verschiedene Arten von Einkaufserlebnissen zu sprechen, denen die von uns betrachtete Personengruppe in der Stadt der Zukunft begegnen wird. Mit Hilfe solcher Artefakte können wir potenzielle zukünftige Probleme identifizieren und deren Lösungen diskutieren. Der Clou an den Gestaltungsergebnissen ist, dass es nicht um die Technologien geht und darum, ob sie heute oder in Zukunft machbar sind, sondern darum, wie die Menschen der Zukunft mit ihnen interagieren, wie ihre Denkweise aussieht und ob dies letztlich die Zukunft ist, die wir wollen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie HYVE Future Scenario Planning in Projekte einbezieht, klicken Sie hier.

Über Scenarios & Tribes – unsere Workshop-Zutaten

Die MCBW-Session im Haus der Innovation begann mit inspirierenden Vorträgen unserer HYVE-Expert:innen, um die Teilnehmer:innen mit den Methoden der Zukunftsszenarienplanung und des spekulativen Designs vertraut zu machen und zu zeigen, wie diese bei HYVE in der Zusammenarbeit mit Kunden eingesetzt werden.

Unsere Scenarios

Der Prozess des Future Scenario Planning beginnt mit der Definition spezifischer Zukunftsszenarien. Die Entwicklung dieser Szenarien erfordert einen erheblichen Zeit- und Forschungsaufwand und wird am besten in interdisziplinären Teams in Workshop-Formaten durchgeführt.

Aufgrund der zeitlichen Beschränkungen des Workshops nahm sich ein Team von HYVE vor dem Workshop etwas Zeit und erstellte vier verschiedene Szenarien mit Hilfe der Matrix-Technik. Diese bauen auf den folgenden Schritten auf:

  • Key Drivers – Zunächst müssen die treibenden Kräfte ermittelt werden, die einen erheblichen Einfluss auf das behandelte Thema haben. Um diese zu erfassen, sind die großen Megatrends ebenso wichtig wie die schwachen Signale. Tools wie die STEEP-Analyse geben einen Überblick über die externen Treiber. Oft werden zusätzlich Expert:innen konsultiert, um branchenspezifische Erkenntnisse zu gewinnen, und Lead User befragt, um kommende Verbrauchertrends einzubeziehen.
  • Kritische Unsicherheiten – Als nächstes werden die kritischen Unsicherheiten ermittelt. Eine kritische Unsicherheit ist ein Trend oder eine Bewegung, die instabil oder in hohem Maße unvorhersehbar ist, so dass die Auswirkungen auf die Situation schwer zu bestimmen sind. Die beiden Treiber, die am unsichersten sind, bilden die Grundlage für die Szenarien. Hier werden plausible Extremwerte für den zukünftigen Zustand der beiden kritischsten Unwägbarkeiten ermittelt.
  • Szenario-Matrix – In einem weiteren Schritt werden die beiden kritischen Unsicherheiten auf einer 2×2-Matrix appliziert, wobei die plausiblen Extremwerte an jedem Ende stehen und vier verschiedene Quadranten bilden. Von hier aus werden Beschreibungen für jedes Szenario erstellt. Es kann hilfreich sein, jedes Szenario mit einer Illustration zu unterstützen, um zusätzliche Anregungen zu geben.

Unsere Workshop-Szenario-Matrix: Die Achsen, um die herum die Szenarien entwickelt wurden, waren das Niveau der Stadtentwicklung – von einer völlig segmentierten Stadt bis hin zu einer gemischten städtischen Struktur – und die Mobilität, wobei entweder individuelle oder gemeinsame Mobilitätslösungen betrachtet wurden. Diese Elemente führten zu vier Szenarien.

Wir haben sie in unserem Scenario Onepager zusammengefasst. Versäumen Sie nicht, ihn oben herunterzuladen!

Tribes

Ein wichtiger Teil bei der Betrachtung möglicher Zukünfte ist die Überlegung, wer angesprochen werden soll. Bei HYVE verwenden wir neben Personas auch Tribes, da diese helfen können, Chancen für zukünftige Produkt- und Dienstleistungsentwicklungen zu identifizieren. Tribes sind offener und berücksichtigen viel mehr Aspekte als eine einzelne Persona. Daher sind sie ideal für die Arbeit in früheren Phasen des Innovationsprozesses oder bei der Arbeit mit „Wicked Problems“, um zu vermeiden, dass der Lösungsraum zu sehr eingeschränkt wird.

Da die Gestaltung der Stadt der Zukunft, wie wir sie beim MCBW-Workshop vornahmen, in der Tat ein komplexes Problem darstellt, konnten wir uns bei der Arbeit mit Tribes auf eine bestimmte Gruppe von Stadtbewohner:innen konzentrieren, um die Herausforderung einzugrenzen und gleichzeitig den Möglichkeitsraum für die Entwicklung von Ideen offen zu halten.

In einem solchen Prozess verwenden wir zum Beispiel Moodboards, um das Gefühl eines Tribes zu vermitteln, um zu zeigen, was den Menschen innerhalb des Tribes wichtig ist, womit sie sich umgeben und welche Produkte und Marken Teil ihres täglichen Lebens sind. Die Einbeziehung dieses Schritts in die Arbeit mit Future Scenario Planning und Speculative Design, um die Zukunft zu erforschen, ist ein hilfreicher Weg, um tiefer zu gehen, die richtigen Fragen zu stellen und die verschiedenen Trends und ihre Auswirkungen abzuwägen und zu priorisieren.

Wenn Sie mehr über Tribes erfahren möchten, lesen Sie auch unseren Blogbeitrag.

Der Erfolg

Für die Stadt der Zukunft haben wir uns die „Silver Sailors“ angesehen, eine Gruppe, die von HYVE-Expert:innen vor dem Workshop definiert wurde. Dabei handelt es sich um eine Gruppe von Menschen mittleren bis höheren Alters, die in der Stadt leben. Sie sind ausgeglichen und sozial engagiert und genießen es, im städtischen Kontext zu leben und alles zu erleben, was die Stadt zu bieten hat. Ganz oben auf der Liste stehen dabei kulturelle Angebote sowie der Aufenthalt in guten Restaurants und Cafés. Eine gute Erfahrung zu machen, wird von Personen dieses Tribes im Allgemeinen sehr geschätzt. Da die „Silver Sailors“ bereits den Höhepunkt ihrer Karriere erreicht haben, steht ihr Job nicht mehr an erster Stelle, aber sie wollen immer noch Teil der aktiven Gesellschaft sein. Sie sind an Technologie gewöhnt, nutzen aber nicht unbedingt die neueste verfügbare Technologie.

Wie sieht ein Einkaufsbummel eines Silver Sailors aus?

Um voll und ganz in die Zukunft unserer Silver Sailors einzutauchen, baten wir unsere Workshop-Teilnehmer, die Szenarien mit Hilfe von Trendkarten und Schablonen zu bereichern und dabei die Schwerpunktfrage „Wie sieht die Einkaufsreise eines Silver Sailors aus?“ im Auge zu behalten. In unserem Workshop erarbeitete jede Gruppe die Einkaufsreise unseres Tribes in einem der vier Szenarien. Diese Erzählungen dienten als Rahmen für die Erstellung von Artefakten für das angestrebte Erlebnis. Ziel der Übung war es, mit Alltagsmaterialien greifbare Prototypen zu schaffen, die eine Diskussion über die Stadt der Zukunft in Gang setzen können. Die entwickelten Prototypen waren ebenso vielfältig wie kreativ und reichten von Kontaktlinsen, die das Erlebnis verstärken, bis hin zu Gondeln, die ein Erlebnis für alle Sinne bieten. Die Teilnehmer:innen stellten sich der Herausforderung, eine Geschichte zu erzählen und einen Prototyp der Zukunft zu entwerfen, um ein bestimmtes Problem anzugehen. Dabei folgten sie intuitiv dem Double-Diamond-Ansatz, bei dem zunächst der Problemraum erforscht und dann eine Lösung entwickelt wird. Sie stellten Fragen wie: „Wie können wir die Kleinstadt in unserem Szenario integrativer und angenehmer gestalten, indem wir die Routine wegnehmen?“

Während der MCBW 2022 konnten wir erleben, wie die Future Scenario Planning als Instrument genutzt werden kann, um selbst in sehr kurzer Zeit Kreativität zu wecken. Wir sind immer neugierig auf neue zukünftige Herausforderungen – was ist Ihre? Lassen Sie es uns wissen!

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Zukunft entdecken