Event

Impressions: IAA Pitstop Breakfast – Future Digital Sales meets the Media-Scape

Wo

Haus der Innovation | Schellingstr. 45 | 80799 München

Wann

11. September 2025 | 09-10.30 Uhr CET

Sprache

Englisch/Deutsch

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Automotive Retail und Aftersales befinden sich in der Transformation. Bisher waren beide Revenue-Streams häufig getrennt und von einer Brick-and-Mortar Philosophie geprägt. Die OEMs überdenken ihre Vetriebsstrategien heute grundlegend, denken Retail und Aftersales zunehmend gemeinsam und testen neue Modelle: Functions-on-Demand, Digitale Subskriptionen, Cross- und Upselling Modelle mit Partnern (z.B. Versicherungen) und nicht zuletzt der leicht ins Stocken geratene Agenturvertrieb.


Impressionen des Breakfasts

Digitale Customer Experience trifft Commerce

Digitale Dienste und eine übergreifende Customer Experience Strategie entlang des gesamten Fahrzeug- und Kundenlebenszyklus werden zu einem essenziellen Baustein zukünftiger Vertriebsstrategien (Retail und Aftermarket). Die Marken müssen beim Kunden im Alltag präsenter werden, neue Erlösquellen erschließen und ihre Touchpoints wie Händler, Apps und In-Vehicle Infotainment auf dieses Ziel ausrichten.

Die großen Marken bauen seit Jahren das Medienangebot im Fahrzeug über eigene App-Stores und standardisierte Mediaplattformen aus. Insbesondere die Bereiche Entertainment, News und Gaming sind für Kunden interessant, die viel Zeit im Fahrzeug verbringen. Die Plattformen bieten die grundsätzliche Möglichkeit zusätzliche Erlösquellen zu erschließen, das Fahrzeug über den Kundenlebenszyklus frisch zu halten und die Markenpräsenz im Alltag des Fahrers zu verstärken. Noch werden diese Möglichkeiten aber wenig ausgeschöpft.

Themen. Trends. Antworten

Folgende Fragen möchten wir während des IAA Pitstop Frühstücks mit Ihnen in entspannter Atmosphäre diskutieren:

  • Können Medienangebote genutzt werden um die Loyalität und das Up- und Cross-Selling Potenzial für die Marken zu steigern?
  • Welche digitalen Sales Modelle sind zukunftsfähig?
  • Welche Voraussetzungen braucht es für eine übergreifende Customer Experience (Retail+Aftermarket)?
  • Wie können Medienangebote die Präsenz der Marke im Alltag der Kund:innen erhöhen?

Dabei sein

Innovationsmanager:innen
Sie sind verantwortlich für innovative Initiativen und Projekte im Unternehmen und wollen von Expert:innen lernen.

Automobilhersteller:innen + Truck/Bus
Sie sind eine treibende Kraft bei der Digitalisierung und bei digitalen Projekten.

Produktmanager:innen Digital
Sie sind treibende Kraft bei der Digitalisierung und bei digitalen Projekten.

CEOs & GMs
Mit Schwerpunkt Sales, Retail, Aftersales, Customer Experience, Digital Product Strategy

MaaS-Anbieter:innen
Autovermietende sowie Car-Sharing  und Ride-Sharing Anbietende, die eigene Flotten betreiben oder als Teil Ihres Serviceangebots nutzen

Ihr Benefit

Insights & Real-Talk
Wir starten mit einem Ausblick auf die „Mobility-Produkte“ (z.B. CX Strategy, Automotive OTT-Plattform, Digital Retail Software) innerhalb der Qvest/HYVE Gruppe, die wir gerade mit unseren Kund:innen aufbauen.

Impulse & Best Practices
Die Speaker:innen geben in 15-minütigen Impulsvorträgen eine Einschätzung zu den aktuellen Entwicklungen digitaler Sales Modelle und Medienangebote im Fahrzeug geben und einen Ausblick auf zukunftsfähige Vertriebs- und Medienstrategien. Speaker reveal is coming soon!

Erfahrungsaustausch & Networking
Tauschen Sie sich bei Kaffee und Frühstück mit Gleichgesinnten in innovativer und inspirierender Atmosphäre aus und nutzen Sie den entspannten Raum für tiefgehende Konversation.

Speaker

Dr. Steffen P. Walz

Speaker | Dirigent Intelligence

Dr. Steffen P.  Walz hat strategische Innovationen, Experience Design, Partnerschaftsallianzen, Tech Scouting und Kapitalinitiativen in den Bereichen Medien und Mobilität vorangetrieben, unter anderem zu Themen wie In-Car-Erlebnis, Gaming sowie Gesundheit und Wohlbefinden. Dabei arbeitete er mit der Volkswagen Group/CARIAD, der Icon Group/WPP, OEMs wie Mercedes Benz und BMW, Start-ups sowie Universitäten in der EU, der Schweiz, den USA, Australien und China zusammen. Als Mitbegründer und Co-CEO von Dirigent Intelligence (Berlin/Den Haag) untersucht er nun, wie agentenbasierte KI das Verhalten und die strategische Kommunikation beeinflusst, auch in Extremsituationen im Bereich Mobilität.

Maria Grazia Davino

Speaker | BYD EUROPE

Maria Grazia Davino ist Senior Vice President und Regional Managing Director bei BYD Europe für Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Ungarn, Tschechien und die Slowakei. Zuvor leitete sie als Managing Director die UK-Geschäfte von Stellantis und hatte zuvor Führungsrollen in Vertrieb und Marketing für Deutschland, Österreich und die Schweiz inne. Sie begann ihre Karriere bei Lamborghini, wurde 2017 als „Automotive News Rising Star“ ausgezeichnet und ist bekannt für ihren analytischen, leistungsorientierten Führungsstil sowie ihre Erfahrung in Geschäfts- und Transformationsmanagement.

Christian Wiegand

Speaker | NIO

Christian Wiegand ist seit Juni 2022 bei NIO tätig. Er verantwortet als Head of German & European Marketing, Communications & Community sowie als stellvertretender Geschäftsführer der NIO Deutschland GmbH die Marken- und Produktkommunikation, Digitalmarketing, PR, Brand Experience und das Community Management in Deutschland und Europa.
Zuvor hatte er leitende Marketingpositionen bei MG Motor Deutschland, Audi und Nokian Tyres inne. Christian studierte Sportökonomie an der Universität Bayreuth und startete seine Karriere als Marketing Specialist bei Allianz Australia in Sydney.

Jürgen Bilo

Speaker | co-pace

Jürgen Bilo leitete ab 2011 das globale Programm‑Management und den Vertrieb im Bereich Hybrid Electric Vehicles bei Continental, wechselte 2015 in die Strategie & Innovation bei Corporate Systems & Technology. Seit Juli 2017 ist er Geschäftsführer der co‑pace GmbH, der Startup-Organisation von Continental, wo er Partnerschaften und Minderheitsbeteiligungen realisiert.

Aymen Ismail

Speaker | smart Europe

Aymen Ismail ist Director Customer Services bei smart Europe GmbH. Er verantwortet das Kundenengagement und die Aftersales-Services in den europäischen Märkten und entwickelte dafür skalierbare, technologiegestützte Modelle. Seit 2020 gehört er zum Gründungsteam von smart Europe und baute das Customer Engagement Center sowie die Service-Infrastruktur in über 15 Märkten auf. Zuvor war er beim Mercedes-Benz Customer Assistance Center in Maastricht tätig und verfügt über mehr als 20 Jahre internationale Erfahrung im Kundenservice.

Sven Eckoldt

Speaker | CARIAD

Sven Eckoldt ist Global Partnerships Lead für den Group Application Store bei CARIAD der Volkswagen‑Gruppe. Er ist verantwortlich für den Aufbau und die Betreuung des App‑Ökosystems für Drittanbieter in Fahrzeugen. Vor seinem Wechsel in die Automobilbranche war er über ein Jahrzehnt in der Medienindustrie tätig – in den Bereichen Technologie, Plattformen und Content. Er setzt sich dafür ein, Fahrzeuge als digitale Erlebnisplattform zu etablieren, etwa mit Streaming, Gaming oder kontextbasierten Inhalten.

Host & Co-Hosts

Dr. Florian Fischer

Host | HYVE – a Qvest company

Florian Fischer ist seit über zehn Jahren in der Mobilitätsbranche aktiv – unter anderem bei ADAC, BMW und CARIAD VW Group. Er verbindet digitale Innovation mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse und neue Geschäftsmodelle. Dabei arbeitet er eng mit Partnern und Teams aus verschiedenen Unternehmen zusammen, um Lösungen mit echtem Mehrwert zu schaffen.

Boris Esser

Co-Host | Qvest Digital AG

Boris Esser ist seit über 25 Jahren Unternehmer und Experte für Digitalisierung. Er ist Vorstandsmitglied und Teilhaber der Qvest Digital AG, leitet die Entwicklung und Beratung rund um digitale Geschäftsmodelle und Produkte. Zudem ist er als Business Coach tätig und bringt seine Expertise im Bereich „SMarketing“ (Sales & Marketing im agilen Kontext) ein.

Frederik Vosberg

Co-Host | Qvest Digital AG

Frederik Vosberg ist Head of Product bei Qvest Digital AG und gestaltet digitale Produktlösungen für Kund:innen. Mit einem Hintergrund in IT-Consulting und agiler Softwareentwicklung bringt er Lean-Startup-Methoden in Unternehmenskontexte. Frederik studierte Wirtschaftsinformatik an der FOM Hochschule und verfügt über breite Erfahrung in der Produktentwicklung, mit Microservices sowie in der organisationsübergreifenden Zusammenarbeit im Rahmen digitaler Transformation.

Auch mit dabei:

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