Wo
Zoom
Wann
24. März 2026 | 11 Uhr CET
Sprache
Deutsch
Kundenstimmen sichtbar machen & Entscheidungen treffen, die wirklich zählen
Wenn Budgets knapp sind und die Konsequenzen groß, zeigt diese Session, wie Teams Insight Communities einsetzen, um Unsicherheiten zu reduzieren, endlose Diskussionen zu vermeiden und fundierte Entscheidungen ohne teure Neu-Forschung zu treffen.
Du lernst, wie Kundenfeedback gezielt in Strategie, Innovation und Produktentwicklung einfließt und so die Wirkung Deiner Maßnahmen maximiert wird. Erfahre, wie Du bestehende Ressourcen effizient nutzen und gleichzeitig relevante Insights gewinnen, die wirklich Einfluss auf Deine Entscheidungen haben.
Das ist drin
- Was sind Insights Communities? – Grundlagen und Nutzen
- Die Bedeutung von Kundenstimmen – Kundenfeedback als strategischer Vorteil
- Mehr Wert aus bestehenden Research-Budgets – Ressourcen effizient einsetzen
- Arten von Communities – Finde die für Deine Ziele passende Community
- Relevanz im Innovationsprozess – Kundenfeedback frühzeitig einbinden
- Best-Practice-Beispiele – Erfolgreiche Umsetzungen live
- Möglichkeiten & Tools – Von Plattformen bis Methoden
- Rolle von KI – Kleine, gezielte Insights auf einer Slide
- Ausblick & Zukunft – Wie sich Communities weiterentwickeln
- Mixed Methods Ansatz – Quantitative und qualitative Insights kombinieren
Dieses Webinar gibt es auch in Englisch. HIER erfährst Du mehr.
Dein Benefit
Praktische Insights: Konkrete Tools und Beispiele, die Du sofort anwenden kannst.
Inspiration: Innovative Ansätze und der Austausch mit Expert:innen.
Tiefes Verständnis: Zielgerichteter Einsatz von Communities für Innovation & Strategie.
Dabei sein
Dieses Webinar ist perfekt für:
- Marketing- und CX-Profis
- Insights- und Strategieverantwortliche
- Innovationsleiter:innen
- Alle, die Kundenstimmen gezielt für strategische Entscheidungen nutzen möchten
Webinar Hosts
Laura Zander
HYVE – a Qvest company
Laura Zander bringt als Innovation Researcher 14 Jahre Erfahrung in globalen Projekten bei HYVE mit und verfügt über mehr als 6 Jahre Expertise in qualitativer Forschung. Ihr Schwerpunkt liegt auf Social Media Research, Interviews und Online Research Communities, mit denen sie Unternehmen hilft, Kundenstimmen gezielt für strategische Entscheidungen und Innovationsprozesse zu nutzen.
Maja Mrso
HYVE – a Qvest company
Maja Mrso ist Innovation Consultant und verfügt über mehr als 3 Jahre Erfahrung in qualitativer und quantitativer User Research. Sie ist Expertin in der Konzeption und Moderation von Co-Creation Workshops und arbeitet branchenspezifisch in Automotive, FMCG, Haushaltsgeräten und Life Science. Ihre Leidenschaft gilt psychologischen Erkenntnissen als Treiber für nutzerzentrierte Innovation, mit denen sie Unternehmen dabei unterstützt, kundenorientierte Produkte und Services zu entwickeln.