Datenschutzhinweise zur Nutzung unseres Chats
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
In unserem Live-Chat haben Sie die Möglichkeit, mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen direkt in Kontakt zu treten und in einem Gespräch in Form eines Live-Chats Ihre Fragen zu geschäftlich relevanten Themen zu klären.
Für den Betrieb der Chat-Funktion werden Cookies eingesetzt. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers des Seitenbesuchers, um eine Unterscheidung der einzelnen Benutzer der Chat-Funktion unserer Internetseite zu gewährleisten.
Zur Beantwortung von Live-Anfragen werden folgende Daten erhoben und für den Verlauf des Chats gespeichert.
- Ihre mitgeteilten Chat-Inhalte
- Ihre mitgeteilte E-Mail Adresse
- Ihre mitgeteilter Vor- und Nachname
- Datum und Uhrzeit des Chats
- IP-Adresse des Nutzers
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge des Live-Chats übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der schellen und effektiven Kundenbetreuung.
Zweck der Datenverarbeitung
Zweck ist es eine Möglichkeit anzubieten, in Echtzeit mit uns über die Website zu kommunizieren.
Dauer der Speicherung
Die Daten werden sofort gelöscht, sobald wir oder Sie die Chat-Konversation beendet haben, spätestens jedoch 2 Stunden nach der letzten Nachricht im Chat-Verlauf. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können den Live-Chat jederzeit beenden.
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