Innovation Service

Konsumenten & Marktforschung

Netnography | Future Scenario Planning | Interviews | Trend & Desk Research | Visual Design

100% customer centric

Mit bewährten Methoden der Marktforschung sowie Verbraucher- und Nutzerforschung, haben wir einen einzigartigen Ansatz entwickelt, um die Entscheidungsfindung von Verbrauchern besser zu verstehen und Nutzerbedürfnisse aufzudecken.

Netnography

Tief eintauchen und Nutzerwelten entdecken

Da sich immer mehr Konsumenten und Kunden in der digitalen Welt aufhalten und dort austauschen, hat sich die traditionelle Ethnographie ins Netz erweitert – daraus hat sich HYVEs langjähriger und bewährter Ansatz der „Netnographie“ entwickelt.

Durch das Eintauchen in den Online-Konsumentendialog kann ein tiefes Verständnis für das Konsumentenverhalten gewonnen werden. Diese empathische und passive Online-Beobachtung des Konsumentendialogs – beispielsweise in offenen Online-Communities, Foren und Blogs – ist besonders in den frühen Phasen des Innovationsprozesses hilfreich. Hierfür hat HYVE einen systematischen Ansatz zum Aufdecken, Clustern und Entschlüsseln von Nutzerinhalten entwickelt.

Interviews

„Hören Sie es aus erster Hand von Ihren Kunden“

Ob vor Ort oder remote: Interviews sind ein wichtiger Bestandteil der Konsumenten- und Marktforschung und eine Grundlage für jedes kundenzentrierte Projekt.

Interviews sind ein schneller Weg, um tiefe Einblicke oder direktes, spontanes Feedback zu ersten Ideen zu erhalten oder neue Bedürfnisse aufzudecken. Wenn sie zu Hause durchgeführt werden, bieten sie dank kontextbezogener Informationen eine zusätzliche Verständnisebene und helfen, das große Ganze zu verstehen.  Die sorgfältige Auswahl der Zielgruppe  für die Interviews, wie z. B. Lead Usern, Trend Receivern oder Branchenexperten, kann das Ergebnis der Interviews entscheidend verbessern und zu besonders zukunftsweisenden Erkenntnissen führen.

Trend & Desk Research

Desk Research kann in verschiedenen Bereichen angewendet werden, von Marktdaten bis hin zu Wettbewerber- und Trendanalysen. Bei HYVE nennen wir dieses Vorgehen „Scouting“ und gehen weit über diese gängigen Felder hinaus, wobei wir immer auch die Nutzerperspektive einbeziehen.

HYVE ist besonders erfahren in diesen Bereiche, wie z.B. Trendscouting für die Entwicklung von Zukunftsszenarien, Patentscouting und Technologiescouting für das Design neuer Produkte und Dienstleistungen und Scouting von Crowdsourcing-Webseiten, um den Puls von aktuellen und zukünftigen nutzerzentrierten Innovationen frühzeitig zu spüren.

Future Scenario Planning

„Werfen Sie einen Blick in die Zukunft.“ Ein Futurecasting Workshop ist eine moderierte Sitzung, die darauf abzielt, Zukunftsszenarien zu analysieren, die „Welt in Zukunft“ zu verstehen und sich die Rolle des Unternehmens in diesen Zukunftswelten vorzustellen. Ein solcher Futurecasting-Workshop basiert auf Erkenntnissen aus der Forschung mit Lead Usern oder Trend Receivern  sowie einer gründlichen Trendanalyse. Dieser Ansatz ermöglicht es, die Bedürfnisse der Kunden 3, 5 oder 10 Jahre im Voraus zu erkennen.

Futurecasting oder Foresighting hilft Ihnen, sich die Zukunft vorzustellen mit dem Ziel, eine Strategie zu entwerfen und/oder neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, die die Bedürfnisse der Benutzer in der Zukunft erfüllen. Dieser kollaborative und nutzerzentrierte Ansatz verringert das Risiko bei der Entwicklung von Innovationen.

Visual & Communication Design

Ideen können im kreativen Prozess grafisch dargestellt und kommuniziert werden. Durch die Visualisierung entsteht aus einer formulierten Idee ein greifbares Bild. Unsere Designer erstellen Konzepte und übersetzen sie in visuelle Form, um zu kommunizieren und Produkte zu schaffen, die Menschen ansprechen, informieren, unterhalten und inspirieren. Sie erstellen Layouts oder elektronische Displays und koordinieren die Produktion und Umsetzung Ihrer Entwürfe.

Unser Grafikdesign befasst sich mit Komposition und der Layout-Organisation Ihrer Texte und Bilder. Während es bei den Illustrationen um die kreative visuelle Interpretation geht, konzentrieren sich Grafikdesigns auf die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe. Lassen Sie Ihre Veranstaltung in Echtzeit in übersichtlichen und prägnanten Zeichnungen mitprotokollieren. Unsere visual Recordings sind nicht nur grafische Protokollierungen Ihrer Veranstaltung, sondern ein Storytelling. Prozesse, komplexe Inhalte und Ergebnisse Ihres Workshops werden verständlich grafisch festgehalten; ein Protokoll in Visualisierungen und Bildern entsteht.

Robert Kozinets hat uns im Haus der Innovation besucht und spricht über sein Buch „Netnography – the essential guide“.
Dorothée Stadler ist Expertin für „Future Scenario Planning“ und hat ihr Wissen in einem Webinar geteilt!

Lasst uns tief eintauchen!

Kunden

Für den Erfolg unserer Kunden

Wir arbeiten nicht nur user-centric, wir sind auch client-centric. Denn unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die der Mensch braucht und liebt.

Procter&Gamble
MAM logo
Janssen company logo
mueller logo
BMW logo