Was Remote Testing kann
Neben vielen anderen Optionen können wir zum Beispiel Online-Videoanrufe für Interviews nutzen, Wir können Clickdummies verwenden, um Apps zu testen, bevor sie vollständig entwickelt sind, oder schnelles Feedback von einer großen Anzahl von Nutzer:innen erhalten, indem wir eine unmoderierte Plattform nutzen.
Durch die Erfahrungen, die wir bei der Durchführung von Remote User Research in verschiedenen Bereichen gesammelt haben, konnten wir unser Toolset erweitern und unseren gesamten Innovationsprozess beschleunigen. Da wir wissen, wie grundlegend die Konsumentenforschung für ein Projekt ist und wie wichtig eine gute Vorbereitung für den Erfolg ist, möchten wir einige unserer Erkenntnisse über die Durchführung von Remote Testing mit Ihnen teilen.
Diese 5 Tipps für effizientes Online User Testing sollten Sie kennen
- Bereiten Sie sich so vor, als würden Sie eine 7-tägige Wanderung unternehmen – und haben Sie nicht nur Plan A, sondern auch Plan B und C für Ihr User Testing im Gepäck
Wenn man über die Verlagerung der Nutzerforschung vom physischen in den digitalen Raum spricht, könnte man meinen, dass dies weniger Vorbereitungsaufwand bedeutet, da viele Aspekte wie die Organisation eines Veranstaltungsortes, das Drucken von Material usw. nicht mehr notwendig sind.
Doch auch die Durchführung von Online-Interviews erfordert eine gründliche Vorbereitung – manchmal sogar mehr. Erfahren Sie mehr in unserem Whitepaper.
2. Vorabtests können Sie retten – Überprüfen Sie Ihr Setup intern, ehe Sie mit den User Tests loslegen
Sobald Sie den Testaufbau festgelegt haben, ist es an der Zeit zu sehen, wie er funktioniert. Eine einfache und schnelle Lösung besteht darin, Kolleg:innen, die mit dem Projekt nicht vertraut sind, zu befragen und mit ihnen das komplette Interview durchzugehen.
3. Warten Sie nicht, bis alles fertig ist – Simulieren Sie das digitale Erlebnis wie ein Profi
Die Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung kann ein langer Weg sein. Es mag verlockend erscheinen, zu warten, bis alles entwickelt ist, um zu sehen, wie es funktioniert, aber dann wäre es zu spät. Was können Sie tun, um der Zeit voraus zu sein? Finden Sie es in unserem Whitepaper heraus.
4. Schaffen Sie eine persönliche Atmosphäre – wir sind schließlich alle Menschen!
Zu einem erfolgreichen Test gehört nicht nur die richtige Vorbereitung und Durchführung, sondern auch, dass Sie sich daran erinnern, wer im Mittelpunkt Ihrer Bewertung steht: Ihre Gesprächspartner:innen, die auch nur Menschen mit eigenen Interessen, Motivationen und Ideen sind. Wie Sie das tun, erfahren Sie in unserem Whitepaper.
5. Nutzen Sie das digitale Umfeld und die Ihnen zur Verfügung stehenden Instrumente für Ihr User Testing
Die Durchführung von Interviews und Tests in einem Online-Umfeld bedeutet auch, dass Sie problemlos andere Tools und Methoden als offline einsetzen und von deren Vorteilen profitieren können.
